NENI 1. Fusha e zbatimit
Shërbimi matrappe.be është një shërbim i shoqërisë TEMPO MATERIAUX SRL, me seli në Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK, TVSH intrakom BE0804.124.951. Faqja www.matrappe.be dhe derivatet e saj u ofrojnë përdoruesve të tyre, me qasje falas në Internet, informacionin e disponueshëm në momentin e lidhjes së tyre.
Këto kushte të përgjithshme zbatohen për të gjithë produktet e tregtuara dhe shërbimet e ofruara nga faqja www.tempolistel.be dhe derivatet e saj (të bashkuara më poshtë nën emërtimin www.tempolistel.be). Çdo shitje e realizuar nga TEMPO MATERIAUX SRL do të rregullohet ekskluzivisht nga dispozitat e këtyre kushteve, të cilat do të bashkëngjiten ose do të shoqërojnë çdo ofertë apo propozim tregtar të çfarëdoshëm që vjen nga TEMPO MATERIAUX SRL.
Këto kushte të përgjithshme të shitjes kanë për qëllim të rregullojnë marrëdhëniet kontraktuale midis shoqërisë TEMPO MATERIAUX SRL të përshkruar më sipër dhe Klientit të përcaktuar më poshtë si përdorues i faqes www.tempolistel.be dhe i shërbimeve të saj derivative. Duke blerë produkte në internet, duke përdorur shërbimet e ofruara, Klienti deklaron se përdor shërbimet www.tempolistel.be në përputhje me të drejtën e zbatueshme dhe kushtet e përgjithshme të mëposhtme.
Asnjë kusht i veçantë nuk mund, përveç pranimit të shprehur, paraprak dhe me shkrim nga TEMPO MATERIAUX SRL, të mbizotërojë mbi kushtet e pranishme. Si pasojë, çdo kusht i kundërt që i kundërvihet nga Klienti ndaj TEMPO MATERIAUX SRL do të jetë, në mungesë të pranimit të shprehur, i papajtueshëm ndaj TEMPO MATERIAUX SRL, pavarësisht momentit apo rrethanave në të cilat ai mund t’i jetë sjellë në dijeni.
Fakti që Shitësi nuk përdor, në një moment të caktuar, ndonjë nga këto Kushte nuk mund të interpretohet si heqje dorë nga ana e tij për t’u përdorur më vonë nga cilado nga kushtet e përmendura.
Informacione në lidhje me shoqërinë TEMPO MATERIAUX SRL:
Adresë postare: TEMPO MATERIAUX SRL, Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEKNENI 2. Kushtet e përdorimit
Në faqen e internetit: //tempolistel.be
1. Informacionet kontraktuale paraqiten në gjuhën frënge dhe do të jenë objekt i një konfirmimi që përmbledh këto informacione kontraktuale në momentin e procedurës së blerjes online. TEMPO MATERIAUX SRL rezervon të drejtën të anulojë çdo porosi nga një Klient me të cilin ekziston një konflikt pagese, pa që ky i fundit të mund të kërkojë ndonjë dëmshpërblim në çfarëdo titulli.
2. Vlefshmëria e porosisë nga ana e Klientit përbën pranimin e këtyre Kushteve të përgjithshme plotësisht dhe pa rezerva. Të dhënat e regjistruara nga TEMPO MATERIAUX SRL në faqen www.tempolistel.be ose transkriptet e thirrjeve telefonike midis Klientit dhe shërbimeve të TEMPO MATERIAUX SRL përbëjnë provën e të gjitha transaksioneve të kryera midis TEMPO MATERIAUX SRL dhe klientëve të saj. Të dhënat e regjistruara nga sistemi i pagesës përbëjnë provën e transaksioneve financiare.
3. Karakteristikat e produkteve të ofruara për shitje paraqiten në faqen e internetit. Fotografitë nuk hyjnë në fushën kontraktuale. Përgjegjësia e shitësit nuk mund të angazhohet nëse në to janë futur gabime. Të gjitha tekstet dhe imazhet e paraqitura në faqe janë të rezervuara, për të gjithë botën, nën titullin e të drejtave të autorit dhe pronësisë intelektuale; riprodhimi i tyre, edhe i pjesshëm, është rreptësisht i ndaluar pa miratimin formal të shoqërisë. Gjithashtu, çdo vendosje e lidhjeve hipertekst drejt faqes pa autorizimin e shprehur të përfaqësuesit ligjor të ndërmarrjes është rreptësisht e ndaluar.ARTICLE 3. Paiement et conditions de paiement
1. Prix :
1.1.  Les prix des produits vendus sur le site www.tempolistel.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de port. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros au moment de la commande.

TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment suivant l’évolution des prix du marché.
1.2.  Au prix de vente des produits commercialisés sur le site, il convient d’ajouter les frais de livraison au Client des produits commandés ainsi que, le cas échéant, du coût de consignation de chaque  palette livrée. Le délai maximum de reprise des palettes est de 12 mois à compter de la livraison effective. 

IMPORTANT : Les frais de port sont calculés en fonction des informations communiquées par le Client lors du choix des produits effectué sur le site et mis à jour automatiquement dès que de nouvelles informations sont communiquées ou de nouveaux choix effectués. L’attention du Client est en conséquence attirée sur le fait que le coût du transport indiqué au Client lors de chaque choix de produit est indicatif et provisoire, et varie en fonction du lieu de livraison, de la nature des articles commandés et de leur nombre, et du transporteur sélectionné. Les frais de port définitifs dus par le Client sont indiqués dans le panier du Client à la fin de la sélection des produits, et sont rappelés dans le récapitulatif de la commande qui précède la validation.
1.3.  Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve d’erreurs typographiques ou de modification de TVA appliquée par la France qui serait immédiatement répercutée.

Les tarifs promotionnels du site s’appliquent pour la période de promotions indiquée sur le site internet. 
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la réglementation française ou de celle d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client et viennent s’ajouter au prix de vente.
1.4.  A côté du prix de vente du produit ou du service pratiqué par TEMPO MATERIAUX SRL sur le Site, peuvent parfois figurer un prix de référence (barré) qui est le prix conseillé par le fournisseur du produit ou du service auprès des distributeurs en France au moment de la vente. 
Si le produit ou le service ne fait plus l’objet d’un prix conseillé par le fournisseur au moment de la vente, le prix de référence ci-dessus est complété d’une information relative à l’année à laquelle ce prix se rapporte. Cette information sera précisée dans la fiche technique du produit ou service.

Dans tous les cas, TEMPO MATERIAUX SRL s’assure de la réalité du prix de référence et du fait qu’il a été ou est pratiqué, selon, par les autres distributeurs.

Lorsqu’un produit ou un service a été commercialisé durant plusieurs saisons par le fournisseur, le prix conseillé par celui-ci a pu varier. Dans un tel cas, TEMPO MATERIAUX SRL utilise toujours comme prix de référence le prix conseillé le plus bas, communiqué par le fournisseur.
2. Paiement :
Le règlement des achats s’effectue par divers moyens à la disposition du client :
–     Par cartes bancaires : carte bleue, Eurocard, Mastercard et Visa acceptées en France. Le prix proposé devra être payé automatiquement par carte de crédit selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. Le Client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. SEUL L’UTILISATEUR EST RESPONSABLE DU PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE DU SERVICE PROPOSÉ. TEMPOLISTEL®.FR N’EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
–     Par virement bancaire : le Client s’engage à régler via sa banque, aux coordonnées bancaires fournies lors de sa commande, l’intégralité du montant affiché en précisant si possible en information de virement le numéro de sa commande. Le délai d’expédition court à partir de la réception effective du virement.
–     Par chèque : le Client s’engage à régler par chèque français, sous quinzaine avant annulation, l’intégralité du montant affiché lors de sa commande. Le délai  d’expédition court à partir de l’enregistrement effectif de l’encaissement en banque + 15 jours. Le règlement est à envoyer à TEMPO MATERIAUX SRL – Service facturation – Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK accompagné de la copie, datée, signée et accompagnée de la mention « Bon pour commande », du Bon de Commande reçu par email ou téléchargé dans l’espace client et de la photocopie recto/verso d’une pièce d’identité  correspondant à l’identité du titulaire du chèque.
La confirmation d’une commande implique l’accord pour payer l’intégralité du prix et des charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes.
La propriété du produit commandé n’est transférée qu’à la date où le prix de vente est intégralement encaissé par TEMPO MATERIAUX SRL. En cas d’adhésion du Client à une offre de paiement à terme, la propriété du produit commandé est ainsi transférée uniquement à la date où l’ensemble des sommes dues par le Client sont effectivement encaissées par TEMPO MATERIAUX SRL.
3. Sécurisation des paiements en ligne :
Les données concernant la carte de paiement du client ne sont pas archivées par la société TEMPO MATERIAUX SRL. L’information sécurisée parvient directement et uniquement à l’établissement bancaire mandaté par TEMPO MATERIAUX SRL.
Par la validation du bon de commande, le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
TEMPO MATERIAUX SRL certifie que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de l’établissement bancaire.
En aucun cas le code personnel n’est demandé au client, seuls : le numéro de carte bancaire composé de 16 chiffres, la date d’expiration et le code de contrôle, composé de 3 chiffres, figurant au dos de la carte sont demandés au client.

NENI 4. Disponueshmëria e produkteve të porosituara
Ofertat e produkteve dhe çmimet janë të vlefshme për aq kohë sa janë të dukshme në faqen e internetit.
Në rast të mosdisponueshmërisë së produktit të porositur, Klienti do të njoftohet sa më shpejt të jetë e mundur përmes llogarisë së klientit dhe/ose me email dhe do të ketë mundësinë të anulojë porosinë e tij nëse opsioni i shkëmbimit nuk i përshtatet. Klienti do të ketë atëherë mundësinë të kërkojë rimbursimin e shumave të paguara tashmë brenda tridhjetë (30) ditëve pas pagesës së tij. Në rast pamundësie shkëmbimi, TEMPO MATERIAUX SRL rezervon të drejtën të anulojë porosinë dhe të rimbursojë shumat e paguara. Mosdisponueshmëria e produktit nuk mund të angazhojë përgjegjësinë e TEMPO MATERIAUX SRL, as të hapë të drejtë për dëmshpërblim për Klientin.

NENI 5. Porosia
Për të bërë një porosi, Klienti duhet paraprakisht të identifikohet ose të regjistrohet në faqen www.tempolistel. Për këtë qëllim, ai plotëson sipas udhëzimeve që i jepen online, një formular të vënë në dispozicion ku regjistron informacionet e nevojshme për identifikimin e tij dhe veçanërisht mbiemrin, emrin, numrin e telefonit, adresën postare dhe elektronike dhe adresën e faturimit dhe dërgesës.
Një informacion plotësues mund t’i kërkohet më pas për të siguruar cilësinë dhe sigurinë e dërgesës. Klienti angazhohet të transmetojë sa më shpejt te TEMPO MATERIAUX SRL informacionet dhe të dhënat që ky i fundit mund t’i kërkojë në mënyrë të arsyeshme. Të gjitha informacionet i paraqiten Klientit në gjuhën frënge.
Kur një përdorues përfiton nga kushte të veçanta, këto nuk mund të grumbullohen me kushte të tjera të veçanta të ofruara në faqe ose nga një partner tjetër i www.tempolistel.be.
Klienti zgjedh produktet e tij dhe i shton në shportën e tij. Vërtetimi përfundimtar i porosisë merret në konsideratë pasi të ketë verifikuar porosinë e tij, dhe veçanërisht kushtet tarifore përfundimtare të dërgesës, pranuar Kushtet e Përgjithshme të Shitjes dhe zgjedhur një metodë pagese.
Që nga ky moment, porosia regjistrohet dhe një numër porosie i komunikohet Klientit së bashku me një konfirmim në ekran dhe/ose me email. Të dhënat e regjistruara nga shoqëria TEMPO MATERIAUX SRL përbëjnë provën e natyrës, përmbajtjes dhe datës së porosisë.
Faturimi përfshin detajet e çmimit të çdo produkti pa TVSH me, sipas rastit, shumën e TVSH-së të llogaritur mbi totalin pa TVSH dhe të përfshirë në totalin me TVSH.
Porosia është përfundimtare vetëm pas pagesës së çmimit përkatës, duke specifikuar se aderimi në një ofertë pagese me afat (kredi, shtyrje e pagesës, këste, etj.) të propozuar nga TEMPO MATERIAUX SRL vlen si pagesë.NENI 6. Mënyra e dorëzimit
Produktet dorëzohen sipas kushteve të përshkruara gjatë kryerjes së porosisë.
Klienti duhet të marrë të gjitha masat e nevojshme për të mundësuar një dorëzim dhe shkarkim optimal dhe të sigurt të produkteve të porosituara.
Për këtë qëllim, hapi “dorëzim” i faqes tempolistel.fr përmban informacione që duhet të plotësohen sa më kujdesshëm që të jetë e mundur, pasi ato do të përcaktojnë në mënyrë thelbësore trajtimin e dorëzimit. Çdo gabim ose mungesë në informacionet e komunikuara do të lironte TEMPO MATERIAUX SRL ose transportuesin nga çdo përgjegjësi lidhur me dorëzimin. Në veçanti, duke pasur parasysh karakterin e rëndë të disa dorëzimeve, qasja e transportuesve në vendin e dorëzimit është në ngarkim të Klientit dhe duhet të konfirmohet në formularin e quajtur “dorëzim”. Klienti gjithashtu duhet të komunikojë gjatë porosisë masat e veçanta të qarkullimit dhe sigurisë ekzistuese në vendin e dorëzimit.
Dorëzimi do të kryhet nga furnizuesi(it) partner(ë) që merr(in) përsipër të gjithë ose një pjesë të porosisë.
Ai mund të kryhet vetëm pasi porosia të jetë validuar nga Klienti dhe pagesa (ose aderimi në një ofertë pagese me afat) të jetë kryer në tërësi.
Data efektive e dorëzimit, e vetmja e zbatueshme ndaj TEMPO MATERIAUX SRL, do të jetë objekt i një konfirmimi me postë elektronike nga TEMPO MATERIAUX SRL për Klientin.
Është e nevojshme të jeni të pranishëm detyrimisht gjatë dorëzimit të porosisë për të mundësuar një dorëzim në kushtet më të mira të mundshme.
Dorëzimi kuptohet në kufirin e pronës (“në prag të derës”), në ajër të pastër dhe pa manipulim shtesë.
Përmbajtja dhe gjendja e paketave konsiderohen të pranuara nga Klienti me nënshkrimin e fletëdorëzimit. Në rast dyshimi, rezerva të qarta dhe të sakta mund të tregohen në prani të dorëzuesit në fletëdorëzim para nënshkrimit. Shkarkimi dhe nënshkrimi i fletëdorëzimit sjellin transferimin e rreziqeve të lidhura me produktin e porositur në favor të Klientit. Kujtohet se pronësia e produktit të porositur transferohet vetëm në datën kur çmimi i shitjes arkëtohet plotësisht nga TEMPO MATERIAUX SRL. Në rast aderimi të Klientit në një ofertë pagese me këste, pronësia e produktit të porositur transferohet kështu vetëm në datën kur të gjitha shumat e detyrueshme nga Klienti arkëtohen efektivisht nga TEMPO MATERIAUX SRL.
Dorëzimi nuk përfshin instalimin e produkteve.
Çdo ndryshim i adresës së dorëzimit nga Klienti pasi dërgesa të jetë në kurs, mund të sjellë një kosto shtesë në ngarkim të Klientit.
Për më tepër, shoqëria TEMPO MATERIAUX SRL rezervon të drejtën të refuzojë çdo porosi nga një Klient me të cilin do të ekzistonte një mosmarrëveshje në vazhdim.NENI 7. Afatet e dorëzimit
Produktet e porositure duke qenë potencialisht të disponueshme pranë disa furnizuesve, afatet e dërgesës të treguar në fletët e produkteve si dhe në faqet e përcjelljes së porosisë janë të vlefshme me rezervë për mungesë stoku ose vonesë dorëzimi të imputueshme furnizuesit. Ato konfirmohen në mënyrë të prerë me email dhe/ose telefon gjatë marrjes së takimit për dorëzimin.
Dorëzimet kryhen jashtë fundjavëve dhe ditëve festive dhe gjatë orareve ligjore të punës.
Afatet e dërgesës i nënshtrohen imperativëve të arkëtimit në varësi të mënyrës së pagesës së zgjedhur (shih nenin 3.2)
Për porositë e produkteve që kanë disa dorëzime, çdo pjesë e veçantë e porosisë do të dorëzohet në bazë të afatit më të gjatë të produkteve që e përbëjnë atë.
Pavarësisht kujdesit të dhënë për dorëzimet, TEMPO MATERIAUX SRL nuk mund të mbahet përgjegjëse për pasojat e shkaktuara nga një vonesë dorëzimi ose nga një humbje pakoje të shkaktuar nga një palë e tretë ose nga fakti i Klientit ose në rast force madhore ose ngjarjesh të jashtëzakonshme (katastrofë natyrore, epidemi, greva, lock-out, etj.) që vonojnë ose ndalojnë dorëzimin e mallrave.
Çdo anulim porosie, pavarësisht nga arsyeja, dhe i pranuar nga shoqëria TEMPO MATERIAUX SRL, do të japë të drejtë vetëm për rimbursimin e shumave të paguara. Asnjë dëmshpërblim në lidhje me këtë anulim nuk do të mund të kërkohet.

NENI 8. Reklamimet
Duke nënshkruar faturën e dorëzimit, Klienti i pranon produktet e dorëzuara në gjendjen e tyre dhe si rrjedhojë nuk do të pranohet asnjë reklamim në lidhje me dëmtimet e pësuar gjatë transportit. Është përgjegjësi e Klientit të kryejë të gjitha verifikimet dhe të bëjë të gjitha rezervat e detajuara në momentin e mbërritjes së porosisë me shkrim në faturën e dorëzimit të paraqitur në prani të shoferit.

NENI 9. Vonesa e pagesës dhe pronësia e produkteve
Pagesa është e kërkueshme plotësisht që nga momenti i porosisë. Shumat e arkëtuara nuk mund të konsiderohen si kapar. Një porosi do të konsiderohet e shlyer kur të gjitha produktet të jenë dërguar dhe TEMPO MATERIAUX SRL të ketë arkëtuar çmimin e produkteve të porosituara dhe kontributin tuaj në shpenzimet e transportit. Mospagesa totale ose e pjesshme e një afati sjell, pa formalitete, humbjen e afatit duke shkaktuar kërkueshmërinë e menjëhershme të shlyerjes, pa njoftim paraprak, të të gjitha shumave të detyrueshme, edhe me afat, në datën e kësaj shkelje, shuma prodhuese interesi me normën ligjore. Shoqëria jonë rezervon të drejtën të refuzojë kryerjen e një dorëzimi ose nderimin e një porosie në rastet kur ju nuk do të keni paguar plotësisht ose pjesërisht një porosi të mëparshme, ose në rastet kur do të ekzistonte një mosmarrëveshje pagese.
TEMPO MATERIAUX SRL ruan pronësinë e plotë të produkteve në shitje, deri në arkëtimin e plotë të totalitetit të shumave të detyrueshme me rastin e porosisë suaj (shpenzime dhe taksa të përfshira).
Megjithatë, që nga momenti i marrjes së mallit, barra e rreziqeve ju transferohet. Ju duhet pra të kujdeseni për ruajtjen e mirë të këtyre mallrave.NENI 10. Garancitë
Garancitë Ligjore
Të gjitha Produktet në shitje në Faqen tempolistel.fr përfitojnë nga garancia ligjore e konformitetit (L211-1 dhe vijuese të Kodit të Konsumit) dhe garancia kundër defekteve të fshehura (nenet 1641 dhe vijuese të Kodit Civil), duke ju lejuar të ktheni Produktet e dorëzuara me defekt ose jo-konforme. Jeni të informuar se “Shoqëria jonë” është garant i konformitetit të Produkteve me kontratën në kuadër të këtyre dy garancive ligjore.
Ju dispononi një afat prej dy vjetësh nga dorëzimi i Produktit për të vepruar në zbatim të garancisë ligjore të konformitetit.
Në këtë rast, ju mund të zgjidhni midis riparimit ose zëvendësimit të Produktit, në përputhje me kushtet e kostos të parashikuara nga neni L 211-9 i Kodit të Konsumit.
Jeni të përjashtuar nga detyra e provimit të ekzistencës së defektit të konformitetit të Produktit gjatë gjashtë muajve pas dorëzimit të Produktit. Ky afat shkon në njëzet e katër muaj nga data 18 mars 2016, përveç për mallrat e përdorura.
Rikujtohet se garancia ligjore e konformitetit zbatohet pavarësisht nga garancia eventuale tregtare që mund t’ju akordohet nga prodhuesi ose shoqëria TEMPO MATERIAUX SRL.
Për më tepër, Ju mund të vendosni të zbatoni garancën kundër defekteve të fshehura të gjësendës së shitur sipas kuptimit të nenit 1641 të Kodit Civil. Në këtë rast, Ju mund të zgjidhni midis anulimit të shitjes ose një reduktimi të çmimit të shitjes në përputhje me nenin 1644 të Kodit Civil.
– Neni L211-4 i Kodit të Konsumit: Shitësi është i detyruar të dorëzojë një mall konforme me kontratën dhe përgjigjet për defektet e konformitetit ekzistuese gjatë dorëzimit. Ai gjithashtu përgjigjet për defektet e konformitetit që rrjedhin nga paketimi, udhëzimet e montimit ose instalimi kur ky i fundit është vënë në ngarkim të tij nga kontrata ose është realizuar nën përgjegjësinë e tij.
– Neni L211-5 i Kodit të Konsumit: Për të qenë konforme me kontratën, malli duhet:
1) Të jetë i përshtatshëm për përdorimin e pritshëm zakonisht nga një mall i ngjashëm dhe, sipas rastit:
– të korrespondojë me përshkrimin e dhënë nga shitësi dhe të zotërojë cilësitë që ky i fundit i ka prezantuar blerësit në formë mostrash ose modeli;
– të paraqesë cilësitë që një blerës mund të presë legjitimisht duke pasur parasysh deklaratat publike të bëra nga shitësi, nga prodhuesi ose nga përfaqësuesi i tij, veçanërisht në reklamim ose etiketim;
2) Ose të paraqesë karakteristikat e përcaktuara me marrëveshje të përbashkët nga palët ose të jetë i përshtatshëm për çdo përdorim special të kërkuar nga blerësi, të sillte në dijeni të shitësit dhe që ky i fundit e ka pranuar.
– Neni L211-12 i Kodit të Konsumit: Veprimi që rrjedh nga defekti i konformitetit parashkruhet në dy vjet nga dorëzimi i mallit.
– Neni L211-16 i Kodit të Konsumit: Kur blerësi i kërkon shitësit, gjatë kohëzgjatjes së garancisë tregtare që i është akorduar gjatë blerjes ose riparimit të një malli të luajtshëm, një rivendosje në gjendje të mbuluar nga garancia, çdo periudhë imobilizimi prej të paktën shtatë ditësh shtohet në kohëzgjatjen e garancisë që mbetej për t’u ekzekutuar. Kjo periudhë fillon nga kërkesa e ndërhyrjes së blerësit ose nga vënia në dispozicion për riparim e mallit në fjalë, nëse kjo vënie në dispozicion është e mëvonshme se kërkesa e ndërhyrjes.
– Neni 1641 i Kodit Civil: Shitësi mban garancitë për shkak të defekteve të fshehura të gjësendës së shitur që e bëjnë atë të papërshtatshme për përdorimin për të cilin destinohet, ose që e pakësojnë aq shumë këtë përdorim, saqë blerësi nuk do ta kishte blerë, ose do të kishte dhënë vetëm një çmim më të ulët, nëse i kishte ditur ato.
– Neni 1648 al 1 i Kodit Civil: Veprimi që rrjedh nga defektet redhibitore duhet të ndërmerret nga blerësi brenda një afati prej dy vjetësh nga zbulimi i defektit.
– Neni 1644 i Kodit Civil: Blerësi ka zgjidhjen të kthejë gjësendin dhe t’i kthehet çmimi, ose ta mbajë gjësendin dhe t’i kthehet një pjesë e çmimit.Garancionet kontraktuale të akorduar
Garancionet kontraktuale në lidhje me Produktet, dhe kushtet e tyre të zbatimit përcaktohen nga furnizuesi i Produktit. Garancionet kontraktuale janë pra të mundshme të jenë të ndryshme (kohëzgjatja, shtresa, etj.) në varësi të Produkteve, të furnizuesve dhe të markave. Klienti do të gjejë detajet e këtyre garancione në faqen e prezantimit të Produktit, bashkëlidhur me Produktin, dhe të specifikuara në udhëzuesin e përdorimit ose çdo dokument tjetër që shoqëron Produktin.
Afati i garancisë fillon të rrjedhë nga momenti i marrjes së Produkteve.
Në mënyrë të përgjithshme, Shoqëria jonë i tregon klientit se nuk mbulohen nga garancioni kontraktual i ofruar nga furnizuesit:
– Çrregullimet e lidhura me një përdorim të keq dhe/ose me një të metë mirëmbajtjeje të produktit.
– Çrregullimet e lidhura me konsumimin normal të Produkteve dhe zëvendësimin e aksesorëve, pjesëve konsumatore dhe konsumativëve.
– Dëmtimet e lidhura me goditje të ndryshme të shkaktuara produkteve.
Opereacionet e mirëmbajtjes së rregullt (zbrazje, rregullime, mprehje, etj.) nuk hyjnë në kuadrin e garancisë kontraktuale të ofruar nga furnizuesit.
Pavarësisht nga garancioni kontraktual i dhënë, Produktet mbeten të garantuara në bazë të garancisë ligjore të konformitetit dhe garancisë ligjore të defekteve siç përcaktohen në nenet L.211-4 dhe në vijim të Kodit të Konsumit dhe 1641 dhe në vijim të Kodit Civil.

Le service après-vente (SAV) des garanties contractuelles
Seuls les produits sous garantie sont pris en compte par le service après-vente.
Afin de faire appliquer cette garantie, il convient de contacter le service SAV par courrier électronique sav@tempolistel.be en précisant les désordres observés et les conditions dans lesquelles ils apparaissent. Le service prend alors contact par téléphone avec le Client pour organiser le retour des marchandises défectueuses. Le cas échéant, le client doit accorder à Notre société toute facilité pour procéder à la constatation matérielle de ces vices.
Les frais de port de retour sont à votre charge.
Les produits réparés dans le cadre de la garantie sont renvoyés au client aux frais de TEMPO MATERIAUX SRL.
Toutefois, si la garantie n’est pas applicable, un devis sera adressé au Client et aucune réparation ne sera effectuée sans accord de sa part. Le produit sera retourné au Client à ses frais.

ARTICLE 11. Droit de rétractation
Modalités d’exercice du droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de Produit effectué sur le Site, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas.
Le consommateur se définit comme une personne âgée de plus de dix-huit ans (18 ans) bénéficiant d’une pleine capacité juridique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Si vous êtes un professionnel, c’est-à-dire une personne qui commande des produits pour les besoins de son activité professionnelle, tel qu’autoentrepreneur, artisan du bâtiment sans que cette liste soit limitative, vous n’êtes pas un consommateur et ne pouvez pas bénéficier du droit de rétractation.
Le délai de rétractation court à compter de la réception du produit ou du dernier produit livré, en cas de commande de plusieurs produits vendus.
Ce délai expiré le consommateur ne dispose plus du droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié, ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
Les produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur le site tempolistel.fr, soit effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant son intention de retourner le produit. TEMPO MATERIAUX SRL accusera réception de cette rétractation par e-mail.
Le consommateur devra ensuite retourner les produits à TEMPO MATERIAUX SRL, au plus tard dans les 14 jours suivant sa rétractation, à l’adresse qui aura été transmise au consommateur par TEMPO MATERIAUX SRL et correspondant à l’adresse de l’expéditeur des produits, les frais de retour étant à la charge du consommateur (à l’exception d’un produit défectueux, à réception ou d’une erreur de TEMPO MATERIAUX SRL lors de l’envoi du produit).
– Pour les produits volumineux ne pouvant pas être retournés par la poste, le retour se fera au frais du consommateur. TEMPO MATERIAUX SRL pourra à la demande du consommateur organiser le retour si ce dernier appelle au 0388261571 (Coût d’un appel local). Etant précisé que les frais de retour resteront en tout état de cause à la charge du consommateur.
Remboursement
TEMPO MATERIAUX SRL s’engage à rembourser au consommateur la totalité des produits retournés dès réception des produits ou de la preuve de leur retour à l’adresse qui aura été indiquée par TEMPO MATERIAUX SRL.
TEMPO MATERIAUX SRL remboursera au consommateur les frais de livraison standard « Aller » des produits si il retourne l’ensemble de sa commande. Les livraisons avec supplément sont remboursées dans la limite des frais de livraison standard. Si le consommateur ne retourne pas l’intégralité de sa commande, et conserve un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison « Aller » ne sera pas remboursé par TEMPO MATERIAUX SRL.
En cas de règlement initial par carte bancaire, le consommateur sera re-crédité de la somme directement sur sa carte bancaire. Pour tout autre moyen de paiement, ou en cas d’échec ou d’impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l’adresse de facturation.
Les produits exclus du droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation :
– Des produits qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Ces produits s’entendent d’une manière générale, au sens de la jurisprudence, des produits suivants : béton, agrégats, sables, ciment, plâtres, enduit, ragréages, etc.
– Des produits “sur mesure”, c’est-à-dire des produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

NENI 12. Shërbimi ndaj klientit
Për çdo informacion ose pyetje, shërbimi ynë ndaj Klientit është në dispozicionin tuaj në Internet: www.tempolistel.be në rubrikën “kontakte“.

NENI 13. Informacione konfidenciale
TEMPO MATERIAUX SRL angazhohet që të gjitha informacionet që ai mbledh në lidhje me përdorimin nga Klienti të shërbimit të tregtisë elektronike me qëllim blerjen ose marrjen e një produkti, të cilat lejojnë identifikimin e këtij të fundit, të konsiderohen si informacione konfidenciale të TEMPO MATERIAUX SRL. Pavarësisht nga sa më sipër, ai mund të zbulojë statistika globale dhe informacione demografike të përgjithshme në lidhje me Klientin dhe aktivitetet e tij, të cilat nuk identifikojnë produktet ose nuk i referohen atyre, ose që nuk përdorin dhe nuk i referohen ndryshe një marke, një emri tregtar ose një logo të TEMPO MATERIAUX SRL.

NENI 14. Mbrojtja e jetës private
TEMPO MATERIAUX SRL, shoqëria botuese e faqes www.tempolistel.be, respekton jetën private të përdoruesve dhe klientëve të saj dhe respekton rreptësisht ligjet në fuqi mbi mbrojtjen e jetës private dhe të lirive individuale.
TEMPO MATERIAUX SRL angazhohet të mos ua zbulojë palëve të treta informacionet që Klienti i komunikon. Këto janë konfidenciale dhe do të përdoren vetëm për qëllime transaksioni. Rrjedhimisht, në përputhje me ligjin e informatikës dhe lirive të 6 janarit 1978, Klienti disponon të drejtën e aksesit, korrigjimit dhe kundërshtimit ndaj të dhënave personale që e përkasin.
Klienti ka mundësinë të refuzojë të marrë mesazhe promovuese nga partnerët tregtar të TEMPO MATERIAUX SRL, gjatë regjistrimit të tij, porosisë së tij ose, pasi është regjistruar, duke modifikuar informacionet e tij personale në linjë.
TEMPO MATERIAUX SRL rezervon të drejtën të informojë përmes emailit klientët e saj për zhvillimin e shërbimeve të veta ose ofertave tregtare.
Klienti ka mundësinë të fshijë regjistrimin e tij. Asnjë informacion personal në lidhje me Klientin nuk do të ruhet atëherë nga TEMPO MATERIAUX SRL përveç atyre që lidhen me elementët kontabël.
Klienti detyrohet të përdorë informacionet e marra kështu vetëm për qëllime të ligjshme, në përputhje me legjislacionin në fuqi, dhe të respektojë kushtet e përgjithshme të shpallura këtu ose çdo tjetër tregues të dhënë në kuadër të këtyre kushteve të përgjithshme.
TEMPO MATERIAUX SRL kujton që informacionet e destinuara për Klientin nuk duhet t’i zbulohen një pale të tretë. Klienti do të mbahet përgjegjës për çdo përdorim pa autorizim të këtyre informacioneve konfidenciale për të cilat ai do të ketë qenë shkaku.
TEMPO MATERIAUX SRL përdor informacionet mbi personin e Klientit, të cilat janë mbledhur dhe përpunuar në kuadër të regjistrimit të tij dhe që janë të nevojshme për realizimin e shërbimeve të propozuara nga TEMPO MATERIAUX SRL. Në rast se dispozitat ligjore do të kërkonin pëlqimin specifik të Klientit për komunikimin e të dhënave të sakta, ky i fundit mund, gjatë regjistrimit të tij, duke klikuar mbi butonin përkatës për ta çaktivizuar, të refuzojë të japë pëlqimin e tij. Pëlqimi i dhënë nga Klienti mund të revokohet në çdo moment duke dërguar një postë elektronike shërbimit ndaj Klientit.NENI 15. Garancitë – përgjegjësi e kufizuar
Klienti përdor shërbimet e faqes www.tempolistel.be me rrezikun e tij. TEMPO MATERIAUX SRL nuk mund të garantojë në asnjë rast që shërbimet e ofruara nuk do të pësojnë ndërprerje. Detyrimi i furnizimit të TEMPO MATERIAUX SRL kufizohet në një detyrim mjeti.
Articujt e ofruar janë në përputhje me legjislacionin francez në fuqi. Përgjegjësia e TEMPO MATERIAUX SRL nuk mund të angazhohet në rast të mosrespektimit të legjislacionit të vendit ku blihen produktet.
Përtej kufizimeve ose përjashtimeve të përgjegjësisë të parashikuara në kushtet e përgjithshme të shitjes, shoqëria TEMPO MATERIAUX SRL nuk është përgjegjëse (i) për humbjet që nuk janë shkaktuar nga faji i saj, ose (ii) për humbjet tregtare (duke përfshirë humbjet e fitimit, përfitimit, kontratave, kursimeve të pritura, të dhënave, klientelës ose shpenzimeve të panevojshme), ose (iii) për çdo humbje indirekte ose pasojore që nuk ishte e parashikueshme nga palët.
Shoqëria TEMPO MATERIAUX SRL nuk do të mbahet përgjegjëse për afatin dhe pamundësinë e Klientit për të respektuar detyrimet e tij në zbatim të këtyre kushteve nëse afati ose pamundësia rrjedh nga një shkak i jashtëm ndaj shoqërisë TEMPO MATERIAUX SRL ose nga një rast force madhore.

ARTICLE 16. Dispositions générales
Modifications et renonciations. TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation. TEMPO MATERIAUX SRL informera le Client des modifications par courrier électronique et l’invitera à donner son accord sur les modifications.
Notification. Toute notification requise ou autorisée par les conditions générales devra être adressée par écrit et sera réputée suffisante à la réception, si elle est personnellement adressée par courrier, par un service de livraison en 24 heures ou par fax confirmé, ou quarante-huit (48) heures après l’envoi d’un courrier avec avis de réception (par avion en cas d’envoi à l’étranger), préaffranchi, si cette notification est envoyée au destinataire à l’adresse de ce dernier ou à son numéro de fax tels qu’indiqués sur la page de signature du contrat ou tels qu’ultérieurement modifiés par notification écrite.
Cession. Le Client ne pourra céder à un tiers aucune information fournie dont l’utilisation est réservée à un usage strictement personnel.
Droit applicable. Les conditions générales, tous les actes et opérations en vertu des présentes ainsi que les droits et obligations des parties aux présentes seront régis et interprétés conformément au droit français, et les parties se rallient à la juridiction de la France.
Juridiction. Si les parties ne parviennent pas à régler les litiges relatifs aux conditions générales dans les quinze (15) jours suivant une notification écrite adressée par l’une des parties à l’autre concernant ledit litige, ce dernier sera réglé par le tribunal compétent. Il est précisé que la phase de règlement amiable n’interrompt pas le délai de prescription.
Autonomie des clauses du contrat. Dans l’éventualité où l’une quelconque disposition des conditions générales serait réputée inapplicable en vertu du droit en vigueur, les parties conviennent de la renégocier en toute bonne foi afin de préserver la position économique dont elles bénéficient au plus près de celle mentionnée au titre de la disposition rendue inapplicable. Si elles ne parviennent pas à remplacer cette disposition de façon mutuellement acceptable et applicable, (i) cette disposition sera exclue des conditions générales, (ii) le reste des conditions générales seront interprétées comme si ladite disposition était exclue, (iii) le reste des conditions générales seront applicables conformément aux conditions de ce dernier.
Intégralité de l’accord. Les conditions générales représentent l’intégralité de l’accord passé entre le Client et TEMPO MATERIAUX SRL relatif à l’objet y visé.
Force majeure. TEMPO MATERIAUX SRL et aucune partie tierce participant à la fourniture du service ne seront tenus responsables en cas de défaillance ou de retard dans l’exécution de leurs obligations au titre des conditions générales, résultant de causes indépendantes de leur volonté, à l’inclusion et sans limitation aucune de cas de force majeure, l’émeute, l’insurrection, la guerre, le fait du prince, la grève, le lock-out, les pannes ou coupures d’électricité de plus de 24 heures, la rupture des réseaux de communication, les épidémies, l’incendie, les glissements de terrain, les inondations, les dégâts causés par la foudre, les accidents de circulation, les interruptions ou retard dans les transports, l’impossibilité pour TEMPO MATERIAUX SRL d’être approvisionné, actes de sabotage, défaillances de réseaux, erreurs de codage de fichiers électroniques, limites de logiciels ou incapacité d’obtenir des services de télécommunication ou mesures gouvernementales, pour autant, toutefois, que les parties concernées prennent toutes dispositions raisonnables afin d’atténuer les effets résultant desdites situations.
Base de négociation. Le Client et TEMPO MATERIAUX SRL reconnaissent et conviennent que les exclusions de garantie ainsi que les limitations de responsabilité et de recours figurant dans les Conditions générales sont  tangibles, constituant les bases des Conditions générales.
Définitions :
« Le Client » désigne une personne physique qui s’inscrit et/ ou s’abonne auprès de TEMPO MATERIAUX SRL dans le but d’acquérir des produits distribués par TEMPO MATERIAUX SRL sur le site www.tempolistel.be et ses sites annexes utilisant la même base de données
« Informations personnelles relatives à un Client » désigne le nom, l’adresse de courrier électronique, le nom de la société et l’adresse de facturation (dans la mesure où TEMPO MATERIAUX SRL recueille ces informations)
d’un Client.
« Fournisseurs d’informations » désigne le tiers fournissant les informations contenues dans les services de TEMPO MATERIAUX SRL.
« Informations » désigne le texte et les images.
« Prix » désigne le prix d’achat du produit.

NENI 17. Ligji aplikues dhe gjykata kompetente
Kushtet e Përgjithshme të Shitjes nënshtrohen për tërësinë e dispozitave të tyre në ligjin francez. Të gjitha mosmarrëveshjet në lidhje me marrëdhënien tregtare ekzistuese midis klientit dhe TEMPO MATERIAUX SRL i nënshtrohen kompetencës ekskluzive të gjykatave franceze.
Në rast mosmarrëveshjeje, do të kërkohet paraprakisht një zgjidhje miqësore. Klienti informohet se ai mund në çdo rast të recurrë në një ndërmjetësim konvencional, veçanërisht pranë Komisionit të Ndërmjetësimit të Konsumit (C. consom. art. L 534-7) ose pranë organeve të ndërmjetësimit sektorial ekzistuese, ose në çdo mënyrë alternative të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve (pajtim, për shembull) në rast kontestimi.
Kërkimi i një zgjidhjeje miqësore nuk ndërpret garancin kontraktuale por ndërpret afatet e veprimit nga të cilat përfiton klienti.

Kushte të përgjithshme shitjeje në fuqi që nga data 01/01/2024.